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    Genesys《掌握聊天機器人的實(shí)用指南》

    2021-07-20 11:02:03   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      機器人不僅僅可以自動(dòng)化自助服務(wù)。戰略性地使用聊天機器人,可提升客戶(hù)體驗(CX),您的業(yè)務(wù)也將迎來(lái)可衡量的收益。機器人可以執行單調、重復的任務(wù),讓您的員工有更多時(shí)間專(zhuān)注于價(jià)值更高的會(huì )話(huà)。
      下載指南并了解如何:
    • 設計出一款精通某一領(lǐng)域的機器人
    • 鼓勵員工參加機器人培訓
    • 衡量持續改進(jìn)的成果
      關(guān)于Genesys
      Genesys®每年為100多個(gè)國家的企業(yè)和機構創(chuàng )造超過(guò)700億次的卓越客戶(hù)體驗。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)等部門(mén),通過(guò)所有渠道建立客戶(hù)交互,同時(shí)提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務(wù)℠解決方案,幫助各類(lèi)規模的企業(yè)和機構全面交付真正的個(gè)性化服務(wù),帶著(zhù)同理心與客戶(hù)溝通,從而建立客戶(hù)信任和忠誠度。體驗即服務(wù)℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò )中心平臺,具備突出的快速創(chuàng )新性、可擴展性和靈活性。訪(fǎng)問(wèn)www.genesys.com/zh-cn
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